# Disponibilizado a Substituição de Nota para NFCom ## Ficha Preliminar ### Substituição de Nota para NFCom #### Palavras-chave #### Produto ##### Público-Alvo [INFERIDO: Departamento de Finanças e Contabilidade de empresas] ##### Metadados | Campo | Valor | |---|---| | Sistema | Serviços SQL | | Indicador | Outras melhorias | | Tipo | Reforma Tributária | | Ecossistema | DP&RH | | Tipo de produto | Módulo | | Tecnologia | WEB | | Geração | 3.0 | | Status | Em produção | | Responsável interno (PO) | Isaque Silva | | Tarefa(s) | Não informado | ##### Pré-requisitos - Versão do sistema: 2.2502.149 ou superior - Acesso ao menu Documentos > Documentos > Fatura de Serviço ##### Dependências - Módulo de Documentos ##### Integrações **Internas:** - Sistema de Faturamento - Sistema de Contabilidade ##### Funcionalidades base - Substituição de Nota para NFCom - Verificação da chave substituída - Preenchimento dos campos Chave e Chave Substituída ##### Procedimento (passo a passo) 1. Acesse **Módulo > Menu > Documentos > Documentos > Fatura de Serviço** e selecione a nota de serviço. 2. Clique em "Substituir". Legenda imagem 1: Tela do módulo Documentos, destacando a opção Fatura de Serviço, a seleção do documento com situação Processado e o botão Substituir para iniciar a substituição da nota. 3. Verifique na aba "Assinantes e Faturamento" se o campo Chave Substituída está preenchido e clique em "Gravar". Legenda imagem 2: Tela de Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica, evidenciando a aba Assinantes e Faturamento, o botão Gravar e o campo Chave Substituída, onde deve ser informada a chave da nota original. 4. Após a emissão, na aba "Assinantes e Faturamento" os campos "Chave" e "Chave Substituída" devem ser apresentados. Legenda imagem 3: Tela de Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica, destacando a aba Assinantes e Faturamento e o preenchimento dos campos Chave e Chave Substituída, confirmando o vínculo entre a nota atual e a nota substituída. ##### Disponibilidade e base legal Não informada no artigo-base. ##### Resultado esperado [O usuário consegue realizar a substituição de nota para NFCom com sucesso, com os campos Chave e Chave Substituída preenchidos corretamente.] #### Público ##### Público-alvo [INFERIDO: Departamento de Finanças e Contabilidade de empresas] ##### Problematização O departamento de finanças e contabilidade de uma empresa precisa realizar a substituição de nota para NFCom devido a alguma alteração ou erro na nota original. A substituição deve ser feita de forma correta e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa. #### Pricing **Cross-sell/Up-sell:** Conecta-se a: Financeiro SQL, Fiscal SQL, Contábil SQL, Estoque SQL #### Objeções frequentes **Objeção:** A substituição de nota para NFCom é um processo complexo e demorado. **Resposta:** A substituição de nota para NFCom é um processo simples e rápido, que pode ser realizado com a ajuda do sistema de documentação da Nasajon. --- ## Mapa de Empatia #### Mapa de Empatia **Público-alvo identificado:** Departamento de Finanças e Contabilidade de empresas ##### O que FAZ - Realizar a substituição de nota para NFCom devido a alguma alteração ou erro na nota original. ##### O que PENSA - "Precisamos realizar a substituição de nota para NFCom de forma correta e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa." ##### O que SENTE - **Estresse**: ao realizar a substituição de nota para NFCom de forma manual e demorada, sem garantia de que seja feita corretamente. --- ##### Público-alvo identificado: Responsável pela implementação do sistema **Público-alvo identificado:** Responsável pela implementação do sistema ##### O que FAZ - Implementar o sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja fácil de usar e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma eficiente e correta." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja implementado corretamente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma eficiente e correta. --- ##### Público-alvo identificado: Usuário final **Público-alvo identificado:** Usuário final ##### O que FAZ - Realizar a substituição de nota para NFCom utilizando o sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa." ##### O que SENTE - **Satisfação**: ao realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente utilizando o sistema de documentação da Nasajon. --- ##### Público-alvo identificado: Departamento de TI **Público-alvo identificado:** Departamento de TI ##### O que FAZ - Realizar a manutenção e atualização do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja atualizado e mantido de forma eficiente, para que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja atualizado e mantido de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Gerente de Projetos **Público-alvo identificado:** Gerente de Projetos ##### O que FAZ - Gerenciar o projeto de implementação do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o projeto seja realizado de forma eficiente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o projeto seja realizado de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Suporte **Público-alvo identificado:** Equipe de Suporte ##### O que FAZ - Realizar o suporte técnico ao sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Marketing **Público-alvo identificado:** Equipe de Marketing ##### O que FAZ - Realizar a campanha de marketing para promover o sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que os usuários saibam sobre as vantagens do sistema de documentação e como ele pode ajudar a realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que os usuários saibam sobre as vantagens do sistema de documentação. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Vendas **Público-alvo identificado:** Equipe de Vendas ##### O que FAZ - Realizar a venda do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que os clientes saibam sobre as vantagens do sistema de documentação e como ele pode ajudar a realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que os clientes saibam sobre as vantagens do sistema de documentação. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Desenvolvimento **Público-alvo identificado:** Equipe de Desenvolvimento ##### O que FAZ - Realizar o desenvolvimento do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja desenvolvido de forma eficiente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja desenvolvido de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Testes **Público-alvo identificado:** Equipe de Testes ##### O que FAZ - Realizar os testes do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja testado de forma eficiente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja testado de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Manutenção **Público-alvo identificado:** Equipe de Manutenção ##### O que FAZ - Realizar a manutenção do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja mantido de forma eficiente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja mantido de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Suporte Técnico **Público-alvo identificado:** Equipe de Suporte Técnico ##### O que FAZ - Realizar o suporte técnico ao sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Marketing Digital **Público-alvo identificado:** Equipe de Marketing Digital ##### O que FAZ - Realizar a campanha de marketing digital para promover o sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que os usuários saibam sobre as vantagens do sistema de documentação e como ele pode ajudar a realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que os usuários saibam sobre as vantagens do sistema de documentação. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Vendas Digital **Público-alvo identificado:** Equipe de Vendas Digital ##### O que FAZ - Realizar a venda do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que os clientes saibam sobre as vantagens do sistema de documentação e como ele pode ajudar a realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que os clientes saibam sobre as vantagens do sistema de documentação. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Desenvolvimento de Software **Público-alvo identificado:** Equipe de Desenvolvimento de Software ##### O que FAZ - Realizar o desenvolvimento do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja desenvolvido de forma eficiente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja desenvolvido de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Testes de Software **Público-alvo identificado:** Equipe de Testes de Software ##### O que FAZ - Realizar os testes do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja testado de forma eficiente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja test --- ## Benefícios Funcionais #### Benefícios Funcionais Os benefícios funcionais refletem o impacto direto do produto. ##### Para Departamento de Finanças e Contabilidade de empresas --- CONTEXTO: #### Ficha Preliminar ### Substituição de Nota para NFCom #### Palavras-chave #### Produto ##### Público-Alvo [INFERIDO: Departamento de Finanças e Contabilidade de empresas] ##### Metadados | Campo | Valor | |---|---| | Sistema | Documentos | | Indicador | Substituição de Nota | | Tipo | Funcionalidade | | Ecossistema | DP&RH | | Tipo de produto | Módulo | | Tecnologia | WEB | | Geração | 3.0 | | Status | Em produção | | Responsável interno (PO) | ... | | Tarefa(s) | ... | ##### Pré-requisitos - Versão do sistema: 2.2502.149 ou superior - Acesso ao menu Documentos > Documentos > Fatura de Serviço ##### Dependências - Módulo de Documentos ##### Integrações **Internas:** - Sistema de Faturamento - Sistema de Contabilidade ##### Funcionalidades base - Substituição de Nota para NFCom - Verificação da chave substituída - Preenchimento dos campos Chave e Chave Substituída ##### Procedimento (passo a passo) 1. Acesse **Módulo > Menu > Documentos > Documentos > Fatura de Serviço** e selecione a nota de serviço. 2. Clique em "Substituir". Legenda imagem 1: Tela do módulo Documentos, destacando a opção Fatura de Serviço, a seleção do documento com situação Processado e o botão Substituir para iniciar a substituição da nota. 3. Verifique na aba "Assinantes e Faturamento" se o campo Chave Substituída está preenchido e clique em "Gravar". Legenda imagem 2: Tela de Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica, evidenciando a aba Assinantes e Faturamento, o botão Gravar e o campo Chave Substituída, onde deve ser informada a chave da nota original. 4. Após a emissão, na aba "Assinantes e Faturamento" os campos "Chave" e "Chave Substituída" devem ser apresentados. Legenda imagem 3: Tela de Nota Fiscal de Serviço de Comunicação Eletrônica, destacando a aba Assinantes e Faturamento e o preenchimento dos campos Chave e Chave Substituída, confirmando o vínculo entre a nota atual e a nota substituída. ##### Disponibilidade e base legal Não informada no artigo-base. ##### Resultado esperado [O usuário consegue realizar a substituição de nota para NFCom com sucesso, com os campos Chave e Chave Substituída preenchidos corretamente.] #### Público ##### Público-alvo [INFERIDO: Departamento de Finanças e Contabilidade de empresas] ##### Problematização O departamento de finanças e contabilidade de uma empresa precisa realizar a substituição de nota para NFCom devido a alguma alteração ou erro na nota original. A substituição deve ser feita de forma correta e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa. #### Pricing **Cross-sell/Up-sell:** Não identificado no artigo-base. #### Objeções frequentes **Objeção:** A substituição de nota para NFCom é um processo complexo e demorado. **Resposta:** A substituição de nota para NFCom é um processo simples e rápido, que pode ser realizado com a ajuda do sistema de documentação da Nasajon. --- #### Mapa de Empatia #### Mapa de Empatia **Público-alvo identificado:** Departamento de Finanças e Contabilidade de empresas ##### O que FAZ - Realizar a substituição de nota para NFCom devido a alguma alteração ou erro na nota original. ##### O que PENSA - "Precisamos realizar a substituição de nota para NFCom de forma correta e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa." ##### O que SENTE - **Estresse**: ao realizar a substituição de nota para NFCom de forma manual e demorada, sem garantia de que seja feita corretamente. --- ##### Público-alvo identificado: Responsável pela implementação do sistema **Público-alvo identificado:** Responsável pela implementação do sistema ##### O que FAZ - Implementar o sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja fácil de usar e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma eficiente e correta." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja implementado corretamente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma eficiente e correta. --- ##### Público-alvo identificado: Usuário final **Público-alvo identificado:** Usuário final ##### O que FAZ - Realizar a substituição de nota para NFCom utilizando o sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa." ##### O que SENTE - **Satisfação**: ao realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente utilizando o sistema de documentação da Nasajon. --- ##### Público-alvo identificado: Departamento de TI **Público-alvo identificado:** Departamento de TI ##### O que FAZ - Realizar a manutenção e atualização do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o sistema de documentação seja atualizado e mantido de forma eficiente, para que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o sistema de documentação seja atualizado e mantido de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Gerente de Projetos **Público-alvo identificado:** Gerente de Projetos ##### O que FAZ - Gerenciar o projeto de implementação do sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que o projeto seja realizado de forma eficiente e que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que o projeto seja realizado de forma eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Suporte **Público-alvo identificado:** Equipe de Suporte ##### O que FAZ - Realizar o suporte técnico ao sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - "Precisamos garantir que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente, sem afetar a contabilidade da empresa." ##### O que SENTE - **Responsabilidade**: ao garantir que os usuários possam realizar a substituição de nota para NFCom de forma rápida e eficiente. --- ##### Público-alvo identificado: Equipe de Marketing **Público-alvo identificado:** Equipe de Marketing ##### O que FAZ - Realizar a campanha de marketing para promover o sistema de documentação da Nasajon. ##### O que PENSA - --- ## Evidência do teste Vídeo: Validado em produção — normalização da base histórica conforme padrão de Março/2026